อ้างอิง

ระงับบัญชีชั่วคราวได้ทันทีจากหน้าตั้งค่า

เราให้คุณหยุดพักบัญชีได้ด้วยตัวเอง เลือกระยะเวลาตั้งแต่ 1 วันถึง 6 เดือน ระบบจะล็อกการเข้าสู่ระบบทันทีทั้งบนมือถือและเดสก์ท็อป ข้อมูลบัญชีและยอดเงินของคุณยังคงอยู่ตลอดช่วงระงับ

ตั้งระยะเวลาเองได้ล็อกทันทีทุกอุปกรณ์ข้อมูลบัญชีปลอดภัยยกเลิกไม่ได้ระหว่างระงับ
PG69 ระงับบัญชีชั่วคราวได้ทันทีจากหน้าตั้งค่า
PG69 เข้าหน้าบัญชีแล้วเลือกระยะเวลาที่ต้องการหยุดพัก

เข้าหน้าบัญชีแล้วเลือกระยะเวลาที่ต้องการหยุดพัก

เปิดหน้าบัญชีของคุณบนมือถือหรือเบราว์เซอร์ เลือก 'ระงับบัญชีชั่วคราว' จากเมนูการตั้งค่า กำหนดระยะเวลาระหว่าง 24 ชั่วโมง 7 วัน 1 เดือน 3 เดือน หรือ 6 เดือน ระบบจะขอให้คุณยืนยันด้วย OTP ที่ส่งไปยังเบอร์มือถือที่ลงทะเบียนไว้ เมื่อยืนยันแล้ว บัญชีจะถูกล็อกทันที คุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบ ฝากเงินผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy หรือเข้าถึงล็อบบี้สล็อต คาสิโนสด และสปอร์ตบุ๊คได้จนกว่าระยะเวลาที่เลือกจะครบ การตั้งค่านี้ใช้ได้กับทุกอุปกรณ์ที่เคยล็อกอินไว้ ยอดเงินในบัญชีจะถูกเก็บรักษาไว้ตลอดช่วงระงับ หลังจากครบกำหนดคุณสามารถกลับเข้ามาเล่นได้ตามปกติโดยไม่ต้องติดต่อซัพพอร์ต

การยืนยันตัวตนและความโปร่งใส

มาตรฐานการดูแลบัญชีระหว่างระงับชั่วคราว

ระบบระงับบัญชีชั่วคราวของเราออกแบบให้ตรวจสอบตัวตนทุกครั้งก่อนเริ่มล็อกบัญชี โดยยืนยันผ่านรหัส OTP ที่ส่งไปยังเบอร์โทรที่ลงทะเบียนไว้ เมื่อยืนยันสำเร็จ การล็อกจะมีผลพร้อมกันทั้งบนเบราว์เซอร์มือถือและแอปพลิเคชัน ป้องกันการเข้าใช้งานซ้ำจากอุปกรณ์อื่น สถานะและระยะเวลาที่เลือกจะถูกบันทึกไว้ในหน้าประวัติบัญชีเพื่อให้ตรวจสอบย้อนหลังได้ ทั้งนี้เงื่อนไขและสิทธิ์ในการระงับบัญชีอาจแตกต่างกันไปตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้งาน

ยืนยันตัวตนด้วย OTP

ก่อนเริ่มระงับบัญชีชั่วคราวทุกครั้ง เราส่งรหัส OTP ไปยังเบอร์โทรที่ผูกกับบัญชีเพื่อยืนยันว่าเป็นเจ้าของบัญชีจริงก่อนล็อกการเข้าถึง

ล็อกพร้อมกันทุกอุปกรณ์

เมื่อยืนยันตัวตนเรียบร้อย ระบบจะล็อกการเข้าถึงพร้อมกันทั้งเบราว์เซอร์บนมือถือและแอปพลิเคชัน เพื่อไม่ให้เข้าใช้งานซ้ำจากอุปกรณ์อื่นระหว่างช่วงพัก

บันทึกในประวัติบัญชี

ระยะเวลาและสถานะของการระงับบัญชีชั่วคราวจะถูกบันทึกไว้ในหน้าประวัติบัญชี ให้คุณย้อนกลับมาตรวจสอบวันที่เริ่มและวันที่ครบกำหนดได้ทุกเมื่อ

เงื่อนไขตามกฎหมายท้องถิ่น

เงื่อนไขการระงับบัญชีชั่วคราว รวมถึงสิทธิ์ในการยกเลิกก่อนกำหนด อาจแตกต่างกันไปตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณใช้งานอยู่

ช่องทางแจ้งระงับบัญชี

ติดต่อทีมงานเรื่องระงับบัญชีชั่วคราว

เมื่อคุณต้องการระงับบัญชีชั่วคราว แจ้งทีมซัพพอร์ตของเราได้ทันทีผ่านแชทสดในหน้าบัญชี หรือทักไลน์ที่ระบุไว้บนเว็บไซต์ ระบบจะขอให้ยืนยันตัวตนด้วยรหัส OTP ที่ส่งไปยังเบอร์โทรที่ผูกกับบัญชีก่อนล็อกการเข้าถึงตามช่วงเวลาที่คุณเลือก ระหว่างพักบัญชี คุณเปิดดูสถานะและจำนวนวันที่เหลือได้จากหน้าประวัติบัญชีบนมือถือ ส่วนเมื่อครบกำหนดให้แจ้งขอเปิดใช้งานคืนผ่านช่องทางเดิมได้เลย

แชทสดในหน้าบัญชี เปิดแชทสดจากเมนูบัญชีบนมือถือเพื่อแจ้งความประสงค์ระงับบัญชีชั่วคราว ทีมงานจะสอบถามช่วงเวลาที่ต้องการพักการใช้งานและยืนยันตัวตนก่อนล็อกการเข้าถึงบัญชีให้ตามที่แจ้งไว้
ช่องทาง LINE ทักข้อความผ่าน LINE ที่ระบุไว้บนเว็บไซต์เพื่อยืนยันคำขอระงับบัญชีชั่วคราวอีกครั้ง พร้อมรับข้อความสรุประยะเวลาที่บัญชีจะถูกล็อกไว้เป็นลายลักษณ์อักษร
หน้าประวัติบัญชี ตรวจสอบจำนวนวันที่เหลือของการระงับบัญชีชั่วคราวได้จากหน้าประวัติบัญชีบนมือถือ และแจ้งขอเปิดใช้งานคืนผ่านช่องทางเดิมทันทีที่ครบกำหนด

ทำความเข้าใจศัพท์เรื่องระงับบัญชีชั่วคราว

ก่อนกดขอระงับบัญชีชั่วคราวกับ PG69 เราอยากให้คุณเข้าใจคำที่เจ้าหน้าที่ใช้กันจริงในระบบก่อน เพื่อให้แจ้งความประสงค์ผ่านช่องทางซัพพอร์ตได้ตรงจุดและไม่ต้องถามซ้ำ

01
ระงับบัญชีชั่วคราวคืออะไร

คือการที่คุณแจ้งให้เราปิดสิทธิ์เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณเองในช่วงเวลาหนึ่ง โดยยังเป็นเจ้าของบัญชีเดิม แต่ล็อกอินผ่านมือถือหรือเบราว์เซอร์ไม่ได้จนกว่าจะครบกำหนด

02
ระยะเวลาระงับบัญชีหมายถึงอะไร

คือช่วงเวลาที่คุณเลือกเองตอนแจ้งเรื่องกับทีมซัพพอร์ต ระบบจะล็อกการเข้าถึงบัญชีตลอดช่วงนั้น และจะไม่เปิดให้ล็อกอินก่อนครบกำหนดตามที่แจ้งไว้

03
การยืนยันตัวตนก่อนเปิดใช้งานอีกครั้งคืออะไร

คือขั้นตอนที่คุณต้องแจ้งชื่อบัญชีและข้อมูลยืนยันตัวตนกับซัพพอร์ตอีกครั้งหลังครบกำหนดระงับ เพื่อให้ทีมงานตรวจสอบก่อนปลดล็อกการเข้าสู่ระบบให้คุณ

04
สถานะบัญชีระหว่างระงับเป็นอย่างไร

บัญชีจะแสดงสถานะปิดใช้งานชั่วคราวในระบบ ล็อกอินผ่านมือถือหรือเว็บไม่ได้ ข้อมูลบัญชีเดิมยังอยู่ครบ รอเปิดใช้งานอีกครั้งเมื่อครบกำหนดตามที่แจ้งไว้

คำถามที่ถามบ่อยเรื่องระงับบัญชีชั่วคราว

หลายคนที่ใช้ PG69 ผ่านมือถือเป็นหลักมักถามเรื่องขั้นตอนแจ้งระงับบัญชีและการกลับเข้าใช้งานอีกครั้ง เราสรุปคำตอบตรง ๆ จากคำถามที่ทีมซัพพอร์ตได้รับบ่อยที่สุดไว้ที่นี่

แจ้งชื่อบัญชีและระยะเวลาที่ต้องการผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เปิดในหน้าบัญชีของคุณ เจ้าหน้าที่จะยืนยันตัวตนก่อนตั้งค่าระงับให้ตามที่แจ้งไว้

ระบบจะล็อกตามระยะเวลาที่แจ้งไว้ตอนแรก หากต้องการเปลี่ยนแปลงต้องติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อตรวจสอบและยืนยันตัวตนอีกครั้งก่อนพิจารณา

เข้าสู่ระบบไม่ได้ตลอดช่วงระงับ จึงทำรายการฝากผ่านช่องทางใด ๆ ในบัญชีนั้นไม่ได้จนกว่าจะปลดล็อกการใช้งานอีกครั้ง

ติดต่อผ่านช่องทางซัพพอร์ตของ PG69 ที่แสดงในหน้าบัญชีหรือหน้าติดต่อ เจ้าหน้าที่จะตรวจสอบข้อมูลและอธิบายขั้นตอนที่เกี่ยวข้องให้คุณ
อ้างอิง

ระงับบัญชีชั่วคราว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต